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Kundenabwanderung stoppen, Kosten senken, innovativ bleiben.

Die Telekommunikationsbranche steht vor zahlreichen Herausforderungen. Vodafone Portugal nutzt unser vollständig konfigurierbares Arbeitsauftragssystem, um Störungsmeldungen (so genannte ‚Trouble Tickets‘) effizient zu verwalten. So haben die vielbeschäftigten Mitarbeiter mehr Zeit, sich auf die Zufriedenheit ihrer Kunden zu konzentrieren.

Lassen Sie sich von WOW begeistern!

WOW ist ein leistungsfähiges System zur Verwaltung von Arbeitsaufträgen und Problemen/Störfällen, mit dem Unternehmen sowohl ihre Störungsmeldungen (‚Trouble Tickets‘) verwalten als auch ihren gesamten Arbeitsablauf von der ersten Anfrage bis zur Fertigstellung des Arbeitsauftrags rationalisieren können. WOW bietet eine vollständige Kontrolle des dezentralen Workflow-Prozesses und der Gesamtbetriebskosten einschließlich der Organisation des verfügbaren Personals – unabhängig davon, wo und wie die Mitarbeiter arbeiten.

Unsere Lösungen für den

Bereich Telekommunikation

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