Service-Versicherung
Die Telekommunikationsbranche ist eine der schnellsten bewegenden Sektoren der Welt.
Wobei die Kundennachfrage und der globale Wettbewerb einen raschen Wandel und Innovationen bewirken. Die proaktive Verwaltung von Fehlern und die Sicherstellung, dass Vorfälle im Netz sich nicht negativ auf die Services auswirken, ist der Schlüssel zur Kundenbindung und zum Schutz der Markenreputation.
Wir bieten eine umfassende Telekommunikationslösung zum Erkennen von Fehlern, zum Vorhersagen ihrer Auswirkungen und zum Verwalten ihrer Lösung, um die Integrität von Sprache, SMS und Daten für mobile und konvergente Dienste sicherzustellen und die Gewinne der Unternehmen zu schützen.
Unsere Lösungen zur Fehlererkennung, Auswirkungsvorhersage und zum Management von Vorfällen sind skalierbar und flexibel und können als einzelne, modulare Elemente oder als umfassende, ganzheitliche Lösungen bereitgestellt werden. Einige der größten und bekanntesten Telekommunikationsmarken der Branche, darunter Vodafone, UNITEL, TdM und mcel, vertrauen uns.
WOW ist vollständig in bestehende Systeme und betriebliche Prozesse integrierbar. Es ist ein System auf Unternehmensebene, das bis zu 15.000 Benutzer unterstützt. Es bietet vollständige Informationstransparenz, Rückverfolgbarkeit von Aktionen und Berichtsmechanismen innerhalb einer benutzerfreundlichen Multi-Channel-Schnittstelle. WOW wird auch von WOW Mobile unterstützt, wodurch der Zugriff auf aktuelle Live-Informationen für unterwegs möglich ist.
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