Digital Commerce & Retail Lösungen nach Maß
Alle E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen haben im Großen und Ganzen die gleichen Ziele: mehr Kunden gewinnen und binden, Umsätze steigern und Kundenzufriedenheit erhöhen.
Mit Criticals Lösungen schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse, die innovative Ansätze für das Kundenerlebnis, mit Fachwissen in den Bereichen Geschäftsprozessmanagement und Softwareentwicklung, kombinieren.
Ihre Vorteile:
- UX-Assessments - zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit und des Kundenerlebnisses
- Design Thinking - um Anforderungen zu verstehen und besser zu definieren
- Design Doing - um Design Thinking auf die nächste Stufe zu heben und User Experiences zu entwickeln und umzusetzen
Unsere Teams sind Pioniere in den Bereichen Augmented Reality, semantische Suche, Bilderkennung und Personalisierung, die es E-Commerce-Unternehmen ermöglichen, ihren Kunden über alle Kanäle hinweg das Beste zu bieten.
Langsame, kostspielige Systeme und Prozesse wirken sich auf den Vertrieb, die Auftragsabwicklung, Kundenzufriedenheit und das gesamte Kundenerlebnis aus.
Mit modernisierten Abläufen, Plattformen und Liefermodellen steigern Sie nicht nur Ihre Rentabilität, sondern auch die Agilität, Widerstandsfähigkeit und Wettbewerbsfähigkeit durch intelligente und effektive Systeme und Prozesse.
Prozesse und Unternehmen zu optimieren bedeutet:
- Modernisierung Ihrer Digital-Commerce-Plattformen und -Systeme
- Verbesserung der Performance
- Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen
- Agiles Management von Transformationsprozessen
Abhängig von Ihren Anforderungen können wir mit unserem Ansatz eine Vielzahl von Technologien wie IoT, Cloud, Integrationen, Microservices, BPM, RPA, Cyber Security, Daten, KI und CI/CD strategisch einsetzen, um eine vollständig skalierbare Implementierung zu gewährleisten. Ihre aktuellen Abläufe werden dadurch nicht beeinträchtigt. Einer Weiterentwicklung Ihrer E-Commerce-Aktivitäten steht nichts im Wege.
Wir entwickeln datengestützte Lösungen und integrieren und verwalten On-Premise- und Data-Cloud-Systeme. Strukturierte und unstrukturierte Daten werden in eine vertrauenswürdige und effektiv verwaltete Ressource umgewandelt.
Mithilfe von KI greifen unsere Lösungen auf Echtzeit- und historische Daten zu, um Kundenberichte und Business Insights zu erstellen, Potenziale aus bisher isolierten Datensätzen freizusetzen und alle Tools bereitzustellen, um Umsätze zu steigern.
Ihre Daten zu optimieren bedeutet:
- Leistungsstarke datenintensive Anwendungen
- Effektive Datentechnik und -integration
- Bessere Datenverarbeitung und -analyse
Unser intelligenter Datenansatz kombiniert in perfekter Ausgewogenheit Architektur, Engineering, Qualitätssicherung, Cybersicherheit, UX/UI, Data & ML OPS und automatisierte Geschäfts- und Datenanalysen, so dass Sie sich auf das konzentrieren können, was zählt: Ihre Kunden.
Online-Händler sind ein bevorzugtes Ziel für Cyber-Angreifer. Ihre Abwehr stärken Sie am besten, indem Sie Ihre Schwachstellen bewerten und sich beraten lassen, wie Sie diese abschwächen können.
Wir analysieren und bewerten Ihre Cybersicherheitslage, Ihre Erkennungs- und Schutzmaßnahmen sowie die Sicherheit Ihrer Altsysteme. Anschließend entwickeln wir Lösungen nach dem Prinzip "Security by Design", führen statische Analysen durch und testen alle Sicherheitsanforderungen umfassend. Der Schutz kritischer Systeme liegt uns schließlich im Blut...
Wir sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen Sicherheitsstandards (z. B. ISO 27001) einführt und einhält, während wir Ihre Sicherheitseinrichtungen bei jeder Gelegenheit erneuern und modernisieren.
Ihre Sicherheit zu optimieren bedeutet:
- Sicherheitsberatung
- Sicherheitsbewertungen
- Sicherheit bei der Softwareentwicklung
Darüber hinaus verfügen unsere Teams über umfassende Erfahrungen in den Bereichen Risikomanagement, Data Governance und Cybersicherheitsgesetze in verschiedenen Ländern. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre digitalen Handelsplattformen sicher und zuverlässig sind.
Das Skalieren von Teams auf traditionelle Weise bedeutet intensives Mitarbeiterwachstum und/oder Unternehmensakquisition.
Beides ist nicht einfach. Gutes Hiring braucht Zeit, während die Bewertung von Unternehmen auf dem M&A-Markt ein unangemessenes Niveau erreicht hat.
Hypergrowth ist mehr als Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Es geht um Ihre Mitarbeiter, Ihre Organisation und Ihre Zukunft als erfolgreiches Unternehmen.
Wir gehen Partnerschaften mit Unternehmen ein, die dynamische und skalierbare Lösungen für sämtliche Herausforderungen suchen, die Hypergrowth mit sich bringt:
- Schnelles Skalieren von Teams innerhalb Ihres Unternehmens
- Umfassende Unterstützung beim Team-/Personalmanagement
- Kulturelle Abstimmung zwischen Ihren und unseren Teams
- Starkes Skalierbarkeitsmodell.
- Das Recht am geistigen Eigentum bleibt beim Kunden
- Strukturierter Ansatz für die Unternehmensführung, um die Umsetzung/ Ausführung voranzutreiben
- Wettbewerbsfähige kommerzielle Struktur im Vergleich zu organischen oder akquisitorischen Alternativen, um die Abläufe schnell zu skalieren.
„Wir können bei einem solchen Unternehmensvorhaben doch keinen Partner ins Boot holen.“
Das haben wir schon oft gehört. In einem Umfeld, in dem sich Systeme kontinuierlich weiterentwickeln, die Dokumentation kaum Schritt hält und Unternehmen ständig expandieren, haben viele E-Commerce-Unternehmen das Gefühl, dass sie die Verantwortung für ein Projekt nicht mit einem Partner teilen können.
Genau hier kommt Critical ins Spiel.
Wir bauen starke, resiliente Partnerschaften mit unseren Kunden auf. Unsere Denkweise resultiert aus mehr als 20 Jahren Erfahrung, in denen wir gelernt haben, Herausforderungen direkt anzugehen. Unser Arbeitsmodell zeichnet sich durch proaktive Zusammenarbeit aus, bei der wir Lösungsansätze identifizieren, vorschlagen und abbilden, schnell einen Plan erstellen und ihn noch schneller ausführen. So ist sichergestellt, dass das Wissen an alle relevanten Personen im Unternehmen weitergegeben wird, um die Gefahr von Wissensverlusten zu minimieren.
Schnell wachsende Unternehmen, die über verschiedene Systeme und Technologien verfügen, haben keine Zeit zu verlieren. Sie müssen jetzt handeln, um ihre Abläufe zu stabilisieren. Andernfalls werden womöglich Bereiche belastet, die leicht zu einer Schwachstelle für den Erfolg des Unternehmens werden können.
Wir können funktionsübergreifende Teams zusammenstellen und die Kapazität erhöhen durch:
- Innovationen für veraltete, überholte Prozesse
- Einführung von Best Practices für die Verwaltung Ihrer Systeme
- Definition von Kennzahlen zur Überwachung des Geschäftswerts und Fortschritts
- Reformieren von Teams durch den Austausch von Wissen
- Zuweisung spezifischer Fachgebiete an Teams, um Überschneidungen zu vermeiden
- Verringerung des Risikos/der Kosten für die Suche nach Lösungen
- Kostensenkung für die Schulung neuer Mitglieder durch Einhaltung von Industriestandards und bewährten Verfahren
