Beschleunigung Des E-Commerce

Wir bieten einen frischen Ansatz für eine bessere Customer Experience im E-Commerce Umfeld.
Der Handel ist digital geworden. Heutzutage kann fast alles mit einem Klick oder mit der Berührung eines Bildschirms gekauft werden. 9 von 10 E-Commerce-Unternehmen sind auf ihre Customer Experience angewiesen, um sich von der Masse abzuheben, den Umsatz zu steigern und loyale Markenbotschafter zu schaffen. Obwohl diese E-Commerce-Erfahrungen für viele Unternehmen von zentraler Bedeutung sind, scheitern bis zu 70 % der digitalen Projekte, vor allem aus Mangel an einer klaren und kohärenten Strategie und technischem Fachwissen.  

Bei Critical Software entwickeln wir Software-Plattformen der nächsten Generation, die die Customer Journey verbessern und dem E-Commerce seine Komplexität nehmen. Wir kombinieren erstklassiges User Experience Design (UxD) mit modernster Datenstrukturierung und -analyse, um die Umsätze drastisch zu steigern.  

Die richtige Plattform mit den richtigen Daten: Unsere Technologie und unser Fachwissen eröffnen neue Möglichkeiten der Kundensegmentierung, Empfehlungen und 1:1-Personalisierung, wodurch die Customer Journey von der ersten Interaktion bis zur finalen Bestellung optimiert werden.  

Das Ziel: Unternehmen dabei zu helfen, neue Kunden zu gewinnen und an sich zu binden.  

Wir glauben an maßgeschneiderte E-Commerce-Plattformen, die eine reibungslose Entwicklung und Integration von Front- und Backend-Systemen ermöglichen. Zudem bieten Cloud-basierte Technologien Stabilität, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit, wodurch sie sich gut an die Entwicklungen und das Wachstum im Unternehmen anpassen können.  

Unser Frontend ist unabhängig ohne jegliche Einschränkungen im Backend. Wir stellen echte Menschen in den Mittelpunkt unserer Prozesse für User Experience und Plattformdesign, von der Pain- Point- Analyse bis hin zum Einsatz von KI, um die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden wirklich zu verstehen. Für die Arbeit in kritischen Branchen bedeutet das, dass unsere Lösungen auch die höchsten internationalen Regulierungsstandards erfüllen und übertreffen. 

Unsere innovativen Teams arbeiten zudem auch mit eher seltener genutzten Technologien im E-Commerce, bahnbrechenden Chatbots, virtuellen Assistenten, fortschrittlichen Webanwendungen, semantischer Suche, Bilderkennung, Selbstbedienungs- und Empfehlungstechnologien und vielem mehr - damit Unternehmen ihre Kunden über alle digitalen Kanäle gut bedienen können.  

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