Telecomunicações

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Explore os nossos downloads e fique a saber mais sobre o que fazemos e os projetos em que trabalhámos.

Unimos telecomunicações e multimédia com software inteligente.

À medida que a Critical cresce, a tecnologia que usamos internamente também precisa de crescer. Os sistemas de gestão de tarefas standard disponíveis não respondiam aos nossos desafios... por isso, desenvolvemos a nossa própria plataforma. Acabámos por criar uma tecnologia líder de mercado que se adequa perfeitamente ao setor das telecomunicações em evolução. Além de ajudar as empresas a organizar as suas work orders, permitimos aos nossos clientes ampliar os ciclos de vida das suas tecnologias. Somos independentes de fabricantes e provedores de serviços, e usamos tecnologias open.

Os nossos sistemas respondem a vários desafios - maior eficiência, acompanhamento mais preciso e criação mais rápida de relatórios - por isso não é de admirar que algumas das grandes empresas de telecomunicações usem os nossos produtos todos os dias para manter os seus clientes satisfeitos.

Estagne a perda de clientes, reduza custos,
continue a inovar.

O setor das telecomunicações enfrenta vários desafios. A Vodafone Portugal utiliza o nosso sistema de work orders totalmente customizável para gerir os seus tickets de forma eficiente, dando mais tempo aos colaboradores para se concentrarem em manter os seus clientes satisfeitos.

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Be wowed
by WOW.

O WOW é uma poderosa ferramenta de gestão de work orders e ocorrências que o ajuda a agilizar todo o processo de uma work order, desde o pedido à resolução. O WOW possibilita o controlo sobre os fluxos de trabalho e sobre o custo total das operações, agilizando a organização e a gestão de processos e ocorrências. A qualquer hora, e em qualquer lugar.

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