Serviços Financeiros

Muitos sistemas bancários foram construídos há décadas para servir as operações das agências de uma forma fiável e segura. Agora, são sistemas caros e complexos. Não são facilmente escaláveis e não estão preparados para gerir as exigências bancárias modernas, nomeadamente a necessidade que os clientes têm em ter experiências digitais eficientes e acessíveis.  

A necessidade de adaptação destes sistemas é, agora, essencial, e os bancos precisam de pensar em: 

• Manter e melhorar as suas funcionalidades chave dentro de uma arquitetura ajustável. 
• Utilizar dados existentes para gerar mais valor comercial, utilizando inteligência artificial e machine learning. 
• Identificar serviços empresariais que causam falhas nos sistemas ou que estão a aumentar os custos operacionais devido a ineficiências.
• Conseguir tudo isto de uma forma ágil, com especialistas técnicos internos. 

Descubra como podemos modernizar os seus sistemas bancários, proporcionando melhores resultados para as operações dos seus clientes. 

São alguns os problemas que as instituições financeiras do século XXI enfrentam. Começando pelo primeiro: a necessidade de uma abordagem digital "sempre ativa" que coloca o cliente na frente e no centro das suas operações. Com os cada vez mais frequentes estilos de vida digitais, os clientes estão a tornar-se verdadeiros especialistas em tecnologia e querem acesso imediato, seguro e fácil às suas contas e aos serviços oferecidos pelos bancos e outras instituições. Ao mesmo tempo, uma estratégia digital inteligente permite às instituições financeiras captar e analisar de forma inteligente e rápida, dados e tendências em tempo real sobre o que os clientes realmente querem. 

Juntos, podemos acelerar o seu projeto de transformação digital, colocando tanto as necessidades da sua instituição como - o mais importante - os desejos dos seus clientes na vanguarda dos projetos de digitalização. 

Os dados são, ou devem ser, um dos alicerces da maioria das instituições financeiras.

Podem ser utilizados para implementar medidas eficazes de prevenção de fraude, identificar comportamentos de clientes e reformular ofertas de produtos, bem como tornar métricas importantes mais acessíveis em todas as organizações. 

Contudo, nem todas as instituições financeiras utilizam ou gerem eficazmente os seus dados. Algumas estimativas mostram que apenas 0,5% dos dados disponibilizados são utilizados pelas instituições financeiras. Por sua vez, em 2016, o Inquérito sobre Grandes Decisões da PwC mostrou que apenas 33% dos executivos financeiros esperariam ser influenciados na tomada da sua próxima grande decisão baseada em dados e as suas análises. 

Explore como a Critical pode revelar o potencial dos dados da sua instituição, desde a virtualização dos mesmos, até à sua consolidação e muito mais. 

Os serviços financeiros estão constantemente a serem alvos de ataques - 70% das instituições financeiras britânicas sofreram alguma forma de ciberataque em 2020. A tendência da transformação digital abriu portas a uma multiplicidade de fraquezas na forma como as instituições funcionam, com 91% das aplicações bancárias móveis a terem pelo menos uma vulnerabilidade de risco médio. Com muitos bancos estabelecidos a confiar em sistemas de décadas de existência para gerir as suas operações, o risco aumenta drasticamente.

Quanto mais antigo for o sistema, menos seguro é para novos e complexos ciberataques.  

Nos dias de hoje, o Open Banking abriu a possibilidade de partilha de dados entre bancos e terceiros, e é mais importante do que nunca manter os seus dados protegidos. Saiba mais sobre como a Critical pode proteger a informação e reputação do cliente da sua instituição.