Soluções de Ecommerce Desenvolvidas à Medida

O comércio digital exige experiências personalizadas e adaptadas a cada consumidor. E isso, é o que fazemos melhor. Na Critical comprometemo-nos a desenvolver soluções à medida dos seus clientes e do seu negócio, assegurando escalabilidade, segurança e performance. Reinvente a sua plataforma de comércio digital com um parceiro de confiança.

Velocidade, profissionalismo e paixão… Nós tratamos de tudo!    

Descubra as nossas competências em comércio digital. Impulsionamos o negócio dos nossos clientes recorrendo à nossa agilidade, equipas multidisciplinares escaláveis capazes de criar soluções que geram resultados tangíveis ao seu negócio.  

User Experience
Inclua UxD em todas as fases do processo de concepção, construção e implementação da plataforma. Desta forma, dará prioridade ao que os clientes pensam, sentem e fazem assegurando assim produtos e serviços personalizados.
Qualidade & Agilidade
Adote processos fiáveis, ágeis e automatizados e assegure a satisfação dos seus clientes para com a sua marca.
Dados & Inteligência Artificial
Não basta ser rápido, é necessário saber para onde ir. Tome decisões baseadas em dados reais e não em puras percepções. Ao trabalhar com dados reais e estatísticas, os processos serão melhor estruturados. As soluções baseadas em IA podem resolver problemas complexos e proporcionar um crescimento ao seu negócio.
Consultoria
Conheça a nossa equipa de especialistas e partilhe com eles os desafios mais audaciosos que tiver em mãos. Em conjunto, encontraremos as soluções que melhor se adequam ao seu negócio e aos seus clientes.
Engenharia de Sistemas e Software
Configure, escale e entregue projetos em ambientes complexos com engenheiros que partilham proactivamente conhecimento, as melhores práticas e o melhor design.
Cibersegurança
Proteja os seus sistemas, dispositivos e informação desde o processo de conceptualização, adotando uma gestão de riscos cibernéticos.
Alguns dos nossos clientes
Ecommerce & Retalho
Soluções inteligentes e simples, centradas no cliente
Experiência do Consumidor, Produto e Design

Todas as empresas de ecommerce e de retalho têm, em geral, os mesmos objetivos: atrair mais clientes, converter mais leads, aumentar a satisfação dos clientes e assim aumentar taxas de retenção.

 

Com a Critical, pode proporcionar experiências enriquecedoras com soluções que combinam abordagens inovadoras à experiência do cliente, otimizando a gestão de processos empresariais recorrendo ao desenvolvimento de software à medida do seu negócio. 

 

Tire partido de:

  • Avaliações UX - para avaliar a usabilidade e experiências.
  • Design Thinking - para compreender e definir melhor os requisitos.
  • Design Doing - para levar o Design Thinking ao próximo nível, desenvolvendo e implementando experiências do utilizador.

As nossas equipas são pioneiras em realidade aumentada, semantic search, reconhecimento de imagem e personalização – de forma a capacitar as empresas de ecommerce a darem o melhor para os seus clientes numa perspetiva multicanal.

Modernização e Otimização do Negócio

Sistemas e processos lentos e dispendiosos têm um grande impacto nas vendas, no cumprimento das encomendas, na experiência do comprador, e na experiência global do cliente. 

 

A modernização das operações, plataformas e delivery practices irão aumentar não só a rentabilidade, mas também a agilidade e resiliência do seu negócio. Aumente a sua capacidade de competir com sistemas e processos inteligentes e eficazes. 

 

O que é que significa otimizar o seu negócio? 

  • Modernizar as suas plataformas e sistemas de comércio digital.
  • Melhorar o seu desempenho.
  • Digitalizar e automatizar os seus processos.
  • Gerir as suas jornadas de transformação digital de forma Agile sem promover disrupção no seu negócio.

Dependendo das suas necessidades, a nossa abordagem pode fundir um conjunto diversificado de tecnologias como a IoT, Cloud, integrações, microserviços, BPM, RPA, cibersegurança, dados, IA e CI/CD com o apoio estratégico necessário para implementar processos de uma forma totalmente escalável. Além disso, podemos fazer isto de uma forma dinâmica, sem afetar as suas operações atuais.


Soluções de Dados e IA

Criamos soluções completas para dados ao integrar e gerir sistemas on-prem e na cloud através da transformação de dados estruturados e não estruturados num recurso fiável, democratizado e fácil de gerir.


Ao utilizar IA, as nossas soluções permitem retirar dados em tempo real que possam criar narrativas de clientes e insights para o negócio. Dessa forma, todo o potencial da análise de dados em tempo real é aumentado por estar diretamente relacionado com o aumento das receitas. 


Otimizar a forma como gere os seus dados significa:

  • Aplicar mais dados em soluções mais completas.
  • Formas mais eficazes de engenharia e integração de dados.
  • Melhor processamento e análise de dados.

A nossa abordagem inteligente aos dados resulta da combinação de várias verticais: arquitetura, engenharia, garantia de qualidade, cibersegurança, UX/UI, data e ML OPS, e a automação de dados e consequentes negócios, permitindo estar concentrado no que importa: o cliente.


Proteção e Cibersegurança

Os negócios online são o alvo principal dos hackers. Uma forma de reforçar as suas defesas é avaliando as suas vulnerabilidades e recebendo conselhos sobre como as mitigar. 


E porque proteger sistemas críticos está no nosso sangue, as nossas equipas analisam e avaliam a sua postura no que toca à cibersegurança, quais as suas medidas de deteção e proteção atuais, e o nível de segurança dos seus sistemas com o maior detalhe. 


As nossas soluções são criadas utilizando o conceito de security by design, ou seja, a segurança das suas aplicações começa no momento em que estão a ser criadas as suas bases. Depois, as estatísticas recolhidas serão testadas e analisadas, de forma a saber se têm todos os requisitos de segurança. 


Asseguramos que a sua empresa implementa e fica em conformidade com as normas de segurança (por exemplo, ISO 27001) não deixando de inovar e modernizar os seus equipamentos quando surge essa oportunidade. 


Escolher otimizar a sua segurança significa:

  • Consultoria de segurança.
  • Avaliações de segurança.
  • Assegurar um desenvolvimento em segurança do seu negócio.

Mas mais do que isso, as nossas equipas têm uma vasta experiência em gestão de risco, gestão de dados e legislação de cibersegurança em diferentes geografias. Isso significa que pode deixar nas nossas mãos a segurança do seu comércio digital.


Unicórnios & Hypergrowth
Soluções ágeis para o rápido crescimento de empresas em Hypergrowth.
Crescimento Centrado nas Pessoas

Aumentar uma equipa de uma forma tradicional significa contratação intensiva e/ou aquisição de outras empresas.


Nenhuma delas é fácil. Uma boa contratação leva tempo. Por outro lado, a fusão de companhias é neste momento um desafio em termos da valorização de mercado.


Empresas em Hypergrowth são tudo menos tradicionais. Crescer organicamente é uma necessidade, mas deve haver uma alternativa que efetivamente suporte a demanda por velocidade.


A parceria com a Critical permite:  

  • Rápido aumento das equipas dentro da sua empresa.
  • Apoio abrangente na gestão de equipas/pessoas.
  • Alinhamento cultural entre as suas equipas e as nossas.
  • Partilha de um modelo robusto de escalabilidade.
  • Propriedade intelectual total do cliente.
  • Abordagem estruturada da gestão para conduzir a execução do projeto.
  • Estrutura comercial competitiva comparativamente a outras alternativas tradicionais de crescimento da equipa.
A Importância de uma Colaboração Pró-ativa

"Não é possível envolver um parceiro no nosso core business.”


Um dos grandes mitos no comércio digital. Em ambientes empresariais onde os sistemas estão em constante evolução, a documentação é difícil de se organizar e atualizar, e as organizações estão em constante expansão, muitas empresas de ecommerce sentem que não podem ou devem depositar uma responsabilidade destas num parceiro. 


É aí que entra a Critical Software. 


Ao longo dos últimos 20 anos temos construído parcerias fortes e resilientes com os nossos clientes. A nossa mentalidade é o resultado de mais de duas décadas de aprendizagem para enfrentar este tipo de desafios. 


Na Critical valorizamos um modelo de trabalho colaborativo, pró-activo, onde descobrimos, propomos e desenhamos abordagens, asseguramos um plano e propomo-nos a executá-lo o mais rápido possível. Isto tudo ao mesmo tempo que asseguramos que o conhecimento é difundido a todos os stakeholders, minimizando assim as hipóteses de perda de conhecimento.


Suporte à Execução de Projetos em Momentos de Hypergrowth

As empresas que estão em crescimento rápido e que são detentoras de vários sistemas e tecnologias, não têm tempo a perder. Precisam de estabilizar as suas operações agora. A ausência de ação pode conduzir a que áreas expostas a maior stress facilmente se tornem numa vulnerabilidade ao sucesso da empresa.  


Podemos criar equipas multifuncionais e aumentar a sua capacidade através da: 

  • Modernização de processos obsoletos.
  • Introdução das melhores práticas.
  • Definição de métricas para monitorizar o valor do negócio e a sua progressão.
  • Formação de equipas através da partilha de conhecimento.
  • Reforço das competências core das equipas com especialistas de outras áreas.
  • Redução do risco/custo de encontrar soluções.
  • Redução do custo de formação de novos membros, ao seguir as melhores práticas da indústria.
Contacte a nossa equipa de
Vendas
Engenharia
Rui
Gonçalves
O Rui tem vindo a ajudar empresas a gerir as suas transformações e fases de hypergrowth. Tem trabalhado com empresas de comércio digital sediadas no Reino Unido, Europa e EUA, para dar vida à inovação ao focar-se na estratégia e no processo de cada empresa. O seu vasto conhecimento e experiência farão com que a sua empresa se mantenha estável na rampa de lançamento de um grande processo de crescimento. Nos seus tempos livres, podem encontrar o Rui a surfar ou a passar tempo com a sua família.
Entre em contacto com o Rui:
+351 938 450 573
Álvaro
Menezes
O Álvaro é o Consultor Principal de comércio digital na Critical Software. Conta com mais de 20 anos de experiência em IT e tecnologia e está sempre pronto a dar uma ajuda às empresas de ecommerce que dela necessitam. Quando não está ocupado a tornar plataformas e processos de comércio digital mais eficientes, podem encontrar o Álvaro a ler um livro ou a jogar ténis.
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