Physische und digitale Welten treffen zusammen

Die Digitalisierung ist zu einem Schlüsselziel für Banken geworden, die es sich nicht leisten können, mit veralteten Geschäftsmethoden belastet zu werden. Aber was wäre, wenn die Zukunft jenseits der Digitalisierung läge? 

Phygital ist die Verschmelzung der erfolgreichsten Aspekte von Online und Offline, um ein vollständiges, ganzheitliches und zufriedenstellendes Kundenerlebnis zu schaffen. Dieser Prozess beinhaltet datengesteuerte und verbraucherorientierte Produkte sowie Dienstleistungen, die ein tieferes Verständnis der Wünsche und Bedürfnisse des Kunden gewährleisten.

In diesem Whitepaper befassen wir uns mit folgenden Themen:

• Warum Phygital das ideale Konzept ist, wenn man sich als Banken weiterentwickeln will.
• Die Grenzen des digitalen Bankgeschäfts und warum es die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden nicht mehr erfüllt.
• Die neue phygitale, kognitive Architektur und wie sie genutzt werden kann, um ein immersives Bankerlebnis zu erreichen.
• Welchen Mehrwert Phygital bietet und warum Sie sofort mit dem Prozess beginnen sollten.