Fortschrittliche Schadenbearbeitung mit KI-Unterstützung
Mit dem Branchen-Know-How und der technischen Expertise von Critical Software können Sie Ihre vorhandenen Plattformen für das Schadensmanagement durch moderne Automatisierungs- und KI-Funktionen erweitern. Sie verbessern die Effizienz, stärken Ihre Compliance und verhindern Betrug. So erreichen Sie Ihre Geschäftsziele und behalten stets die volle Kontrolle.
Sie eine nahtlose und unproblematische Kundenerfahrung.
Die gesamte Schadenabwicklung sollte so mühelos und transparent sein, dass sich Versicherte unterstützt fühlen und Sie Ihr Markenversprechen einhalten können. Critical Software integriert intelligente Automatisierung in Ihre vorhandenen Workflows, ohne den Betrieb geschäftskritischer Systeme zu beeinträchtigen und fördert somit eine schnellere, präzisere Bearbeitung.
- Automatisierung des Dokumenteneingangs: Nutzen Sie OCR und NLP, um Schadensdokumente zu digitalisieren und auszuwerten und somit den manuellen Aufwand und die Fehleranfälligkeit zu senken.
- Workflow-Optimierung: Regelbasierte Prozesse werden mit KI schneller und präziser.
- Kundenzentrierte Automatisierung: Integrierte Tools für Ihre Belegschaft und Partner verbessern die Zusammenarbeit und ermöglichen Updates in Echtzeit.
Unsere Automatisierungslösungen sind auf die Bedürfnisse der Versicherten abgestimmt, sodass Sie Ihre Bearbeitungszeiten verkürzen und die Kundenbindung stärken können.
Fördern Sie die Zusammenarbeit in Ihrem Ökosystem.
Vertriebs- und Partnernetzwerke spielen bei der effizienten Bearbeitung hoher Schadensvolumen und der Verbesserung der Servicequalität eine entscheidende Rolle. Die modularen, API-basierten Funktionen von Critical Software lassen sich nahtlos in die Workflows Ihrer Teams und Partner integrieren, verbessern die Transparenz und verkürzen die Bearbeitungszeiten. Unter anderem erwarten Sie:
- Anwenderfreundliche Benutzeroberflächen: Übersichtliche Dashboards für Mitarbeiter und Versicherungsmakler.
- Integrierte Kommunikation: Kanalübergreifende Echzteit-Updates und -Benachrichtigungen.
- Eine auf Compliance ausgerichtete Architektur: Erfüllt die Anforderungen der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), der DSGVO und des KI-Gesetzes der EU.
Indem Sie Automatisierung in Ihrem gesamten Ökosystem implementieren, können Sie neue Umsatzquellen erschließen, die betriebliche Zuverlässigkeit erhöhen und die Fallbearbeitung für alle Beteiligten angenehmer gestalten.
Optimieren Sie Sicherheit und Entscheidungsfindung.
Rund 10 % der jährlichen Verluste in der Sach- und Unfallversicherung sind auf Betrug zurückzuführen.
Critical Software bietet KI-gestützte Analysen, Simulations-Engines und Wirkungsmodelle, um Versicherern einen besseren Einblick in mögliche Betrugsfälle zu ermöglichen und sie bei der Ausarbeitung risikospezifischer Strategien zu unterstützen.
- Betrugserkennung mit agentischer KI: Nutzen Sie autonome KI-Agenten und multimodales maschinelles Lernen, um Dokumentenverifizierung, Anomalie-Erkennung und Integritäts-Checks für Bildmaterial durchzuführen und dabei sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten zu berücksichtigen.
- Wirkungsmodelle und Simulationen: Simulieren Sie mögliche Betrugsszenarien und schätzen Sie finanzielle Risiken ab.
- Vorausschauende Analysen: Erkennen Sie frühzeitig neue Risiken, um Verlusten vorzubeugen.
Somit können Sie durch Betrug verursachte Verluste und Falschalarme reduzieren, kontinuierlich die Effizienz Ihrer Schadenfallbearbeitung verbessern und für nachhaltigen Unternehmenserfolg sorgen.
