Critical Software Aposta na Área de E-commerce

A Critical Software anuncia a sua entrada no setor de e-commerce com o objetivo de ajudar as empresas a alinharem a sua estratégia com os processos digitais, de forma a otimizar recursos e proporcionar uma melhor experiência de compra ao consumidor. Esta nova área conta já com uma equipa de cerca de 70 pessoas.

Com projetos já iniciados nesta indústria, iremos atuar em eixos estratégicos de empresas que apostam em e-commerce com o intuito de diminuir tempos de resposta, aumentar a automatização de processos, realinhando-os em função das metas, através de data analysis e inteligência artificial, e apoiar na segurança de informação.

Segundo Rui Gonçalves, Business Development Manager, “a pandemia que levou muitas empresas a adotar de canais digitais como pontos de vendas não veio despertar o nosso interesse no e-commerce, mas sim reforçar a nossa convicção de que este era o caminho a seguir”. “A vontade já existia e o know-how também. O setor é bastante atrativo e desafiante, principalmente numa altura em que as empresas verificaram o impacto que a digitalização de certos processos tem na sua operação. Neste sentido, capitalizámos a experiência que já tínhamos nesta e noutras áreas para inovar dentro do e-commerce”, acrescenta.

Pretendemos alcançar empresas “em mercados onde os negócios e as sociedades estão recetivos e que procuram ativamente novas soluções e experiências no digital que, por um lado, otimizem rotinas da empresa e, por outro, melhorem ou recriem por completo a experiência do consumidor.”, remata Rui Gonçalves.

Assim, e-commerce junta-se às já mais de uma dezena de indústrias de atuação da Critical Software, entre os quais os setores espacial, aeronáutico, energético, ferroviário, de serviços financeiros e, mais recentemente, o dos dispositivos médicos, entre outros.