QUALITÄTSVERSPRECHEN

Seit unserer Gründung im Jahr 1998 ist Qualität eine zentrale strategische Priorität.

Durch unser unermüdliches Bestreben, unsere Prozesse in den Bereichen Softwareentwicklung und Systemtechnik zu verbessern, haben wir ein international anerkanntes Niveau an Organisations- und Prozessreife erreicht.

Qualität prägt unsere Einstellung, unsere Arbeitsweise sowie die Prozesse und Methoden, die wir bei jedem Auftrag anwenden.

Qualität ist tief in unseren Werten und unserer Kultur verankert und bildet den Rahmen, innerhalb dessen wir konsequent, selbstbewusst und effizient handeln.

Unser integriertes Managementsystem ist nach CMMI-DEV Reifegrad 5, ISO 27001, ISO 9001, EN 9100 sowie NATO AQAP 2210 und 2310 zertifiziert – allesamt gehören zu den strengsten Standards der Branche.

Die Europäische Weltraumorganisation (ESA) hat uns als Pioniere für das Pilotprojekt „SPiCE 4 Space“ (S4S) ausgewählt, das auf der Prozessbewertung nach ISO 15504 basiert. Darüber hinaus sind wir als Mitglieder des Prüfungsausschusses für ESA-ECSS-Standards tätig, darunter auch IV&V.

QUALITÄT IN DER PRAXIS

Kunden, die uns treu bleiben, und Lösungen, die überzeugen.

In den letzten fünf Jahren (2020–2024) haben wir bei 329 Projekten einen durchschnittlichen Kundenzufriedenheitswert von 8,91 erreicht – ein Ergebnis, das auf zuverlässiger Umsetzung und echter Partnerschaft beruht.

ZERTIFIZIERUNGEN UND NORMEN

Auf Vertrauen aufgebaut, durch Standards bewährt

Wir halten uns an die höchsten Branchen- und regulatorischen Standards – wobei Vertrauen und Integrität im Mittelpunkt unseres Handelns und unserer Leistungen stehen.

CMMI® Stufe 5

Zertifizierung

Die höchste Reifegradstufe für Softwareentwicklungsprozesse – gekennzeichnet durch disziplinierte, optimierte und sich kontinuierlich verbessernde Entwicklungspraktiken.

ISO/IEC 27001:2022

Zertifizierung

Der internationale Standard für das Informationssicherheitsmanagement – er gewährleistet, dass Kundendaten und -systeme auf höchstem Niveau geschützt sind.

EN ISO 9001:2015

Zertifizierung

Der weltweit anerkannteste Qualitätsmanagementstandard – er bildet die Grundlage für eine einheitliche, kundenorientierte Leistungserbringung.

NATO AQAP 2310 und 2210

Zertifizierung

Die Qualitätssicherungsanforderungen der NATO für Software und komplexe Systeme – die Bestätigung, dass unsere Prozesse den Anforderungen von Verteidigungsprogrammen entsprechen.

EN 9100:2018

Zertifizierung

Die Qualitätsmanagementnorm für die Luftfahrt-, Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie – eine der strengsten in allen Branchen.

ISO 13485:2016

Zertifizierung

Die Qualitätsmanagementnorm für Medizinprodukte – sie gewährleistet, dass unsere Entwicklungsprozesse strenge behördliche und sicherheitstechnische Anforderungen erfüllen.

TISAX

Zertifizierung

Die in der Automobilbranche anerkannte Bewertung der Informationssicherheit – sie bestätigt, dass wir sensible Daten gemäß den von den großen Herstellern geforderten Standards verarbeiten.

Cyber Essentials Plus

Zertifizierung

Von der britischen Regierung unterstützte Cybersicherheitszertifizierung – unabhängig geprüfter Schutz vor den häufigsten Cyberbedrohungen.

WIE ERREICHEN WIR DAS?

Erstklassige, preisgekrönte Software

Qualität ist kein Häkchen auf einer Checkliste. Sie ist eine Grundüberzeugung. Wir möchten weltweit für unsere technische Exzellenz und Innovationskraft bekannt sein – und für unsere Fähigkeit, Ergebnisse zu liefern: heute und in Zukunft.

01

Wir schaffen die richtige Denkweise und setzen die am besten geeigneten Prozesse, Werkzeuge und Technologien ein – dabei erfüllen und übertreffen wir stets die höchsten Standards.

02

Wir entwickeln leistungsstarke Software und Systeme, die sicher und zuverlässig sind und deren Nutzung echte Freude bereitet.

03

Wir reagieren schnell und effizient – und dabei flexibel –, um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden und Ergebnisse von höchster Qualität zu gewährleisten.

04

Unser Fokus liegt auf der Schaffung von Mehrwert. Kundenzufriedenheit ist für uns kein Wunsch, sondern eine Verpflichtung.

05

Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, uns zu verbessern – sowohl in unserer Arbeitsweise als auch bei dem, was wir liefern.

06

Wir halten uns an hohe ethische Standards und gewährleisten die vollständige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Wir gehen keine Kompromisse ein und sind stets bestrebt, über das erforderliche Maß hinauszugehen.

07

Wir investieren in unsere Mitarbeiter – wir helfen ihnen dabei, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, Freude an ihrer Arbeit zu haben und engagiert zu bleiben. Denn wer mit Herzblut bei der Sache ist, leistet bessere Arbeit.

08

Wir nehmen die Softwaresicherheit ernst. Unsere Kriterien für die Risikoakzeptanz sind fest verankert und orientieren sich an nationalen und internationalen Vorschriften, Branchenstandards sowie den allgemeinen Erwartungen der Interessengruppen.

KUNDENSTIMMEN

Was unsere Kunden über uns sagen.

dcc-1

„Critical hat sich bei der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen als äußerst flexibel und professionell erwiesen und fundiertes Fachwissen unter Beweis gestellt. In den letzten zwei Jahren der Zusammenarbeit mit DCC hat das Unternehmen alle an es gestellten Anforderungen erfüllt, manchmal sogar innerhalb sehr kurzer Fristen.“

Steven Thun

thales_alenia_space_logo

„Critical Software hat einen wesentlichen Beitrag zur Validierungskampagne für ABU Extension geleistet. Das Unternehmen hat uns in einer schwierigen Phase unterstützt und dabei große Kompetenz und echte Effizienz unter Beweis gestellt. Auch durch regelmäßige Steuerungssitzungen war die Kommunikation zwischen Thales und Critical Software durchweg sehr gut.“

Brice Forrestier

emsa

„Critical Software hat einen zuverlässigen Service von hervorragender Qualität erbracht, dessen Ergebnisse nun in den LCT-Software-Lebenszyklus integriert wurden.“

Paulo Neiva Fernandes

airbus_defense_and_space

„Critical Software hat uns proaktiv dabei unterstützt, wichtige Meilensteine im Rahmen der Projektüberprüfung zu erreichen, indem das Unternehmen zeitnah Rückmeldungen gegeben und wichtige Arbeitspakete fristgerecht abgeschlossen hat. Die Zusammenarbeit mit Critical war eine Freude, und ich hoffe, dass sich unsere Wege wieder kreuzen werden.“

Ahmad Qadir

mbe

„Der Beitrag zu unseren Geschäftszielen war positiv, aufschlussreich und informativ.“

Steve Baker

leonardo-logo

„Critical Software hat meine Erwartungen hinsichtlich der technischen Kompetenz, des Engagements des Teams für die jeweilige Aufgabe und der Professionalität, die in den verschiedenen Funktionen zum Ausdruck kam, übertroffen. Ich würde jederzeit wieder auf das Unternehmen zurückgreifen.“

Paul Brinson

KUNDENFEEDBACK

Wir freuen uns immer über Feedback von unseren Kunden

Wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge haben, teilen Sie uns diese bitte mit – wir werden alles tun, um Ihr Feedback zu berücksichtigen. Ihre Meinung ist uns wichtig und trägt entscheidend zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen bei. Bitte füllen Sie das Feedback-Formular so detailliert wie möglich aus. Wir bemühen uns stets, auf Ihr Feedback und Ihre Vorschläge einzugehen.

Vertrauen

Unser Whistleblowing-Service

Unser Whistleblowing-Dienst bietet Ihnen die Möglichkeit, sich an den Critical-Ombudsmann zu wenden, um schwerwiegende Bedenken hinsichtlich Fehlverhaltens zu melden, das verhindert oder behoben werden sollte. Über diesen Dienst können Sie Ihre Bedenken sicher und anonym vorbringen. Die Plattform wird von einem externen Anbieter, WhistleB, betrieben.