QUALITÄTSVERSPRECHEN

Seit unserer Gründung 1998 ist Qualität für uns strategische Priorität.

Durch die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse in Softwareentwicklung und Systemtechnik haben wir eine international anerkannte Organisations- und Prozessreife erreicht.

Qualität prägt unsere Haltung, unsere Arbeitsweise und die Prozesse und Methoden, die wir in jedem Projekt anwenden.

Qualität ist tief in unseren Werten und unserer Kultur verankert – sie gibt uns den Rahmen, um konsequent, souverän und effizient zu handeln.

Unser integriertes Managementsystem ist nach CMMI-DEV Reifegrad 5, ISO 27001, ISO 9001, EN 9100 sowie NATO AQAP 2210 und 2310 zertifiziert – allesamt Standards, die zu den strengsten der Branche zählen.

Die Europäische Weltraumorganisation (ESA) hat uns als Pioniere für das Pilotprojekt „SPiCE 4 Space“ (S4S) ausgewählt, das auf der Prozessbewertung nach ISO 15504 basiert. Darüber hinaus wirken wir im Prüfungsausschuss für die ESA-ECSS-Standards mit, unter anderem im Bereich IV&V.

QUALITÄT IN DER PRAXIS

Kunden, die uns treu bleiben, und Lösungen, die überzeugen.

In den letzten fünf Jahren (2020–2024) haben wir bei 329 Projekten einen durchschnittlichen Kundenzufriedenheitswert von 8,91 erreicht – ein Ergebnis, das auf zuverlässiger Umsetzung und echter Partnerschaft beruht.

ZERTIFIZIERUNGEN UND NORMEN

Auf Vertrauen aufgebaut, durch Standards bewährt

Wir halten uns an die höchsten Branchen- und regulatorischen Standards – wobei Vertrauen und Integrität im Mittelpunkt unseres Handelns und unserer Leistungen stehen.

CMMI® Stufe 5

Zertifizierung

Die höchste Reifegradstufe für Softwareentwicklungsprozesse – gekennzeichnet durch disziplinierte, optimierte und sich kontinuierlich verbessernde Entwicklungspraktiken.

ISO/IEC 27001:2022

Zertifizierung

Der internationale Standard für das Informationssicherheitsmanagement – er gewährleistet, dass Kundendaten und -systeme auf höchstem Niveau geschützt sind.

EN ISO 9001:2015

Zertifizierung

Der weltweit anerkannteste Qualitätsmanagementstandard – er bildet die Grundlage für eine einheitliche, kundenorientierte Leistungserbringung.

NATO AQAP 2310 und 2210

Zertifizierung

Die Qualitätssicherungsanforderungen der NATO für Software und komplexe Systeme – die Bestätigung, dass unsere Prozesse den Anforderungen von Verteidigungsprogrammen entsprechen.

EN 9100:2018

Zertifizierung

Die Qualitätsmanagementnorm für die Luftfahrt-, Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie – eine der strengsten in allen Branchen.

ISO 13485:2016

Zertifizierung

Die Qualitätsmanagementnorm für Medizinprodukte – sie gewährleistet, dass unsere Entwicklungsprozesse strenge behördliche und sicherheitstechnische Anforderungen erfüllen.

TISAX

Zertifizierung

Die in der Automobilbranche anerkannte Bewertung der Informationssicherheit – sie bestätigt, dass wir sensible Daten gemäß den von den großen Herstellern geforderten Standards verarbeiten.

Cyber Essentials Plus

Zertifizierung

Von der britischen Regierung unterstützte Cybersicherheitszertifizierung – unabhängig geprüfter Schutz vor den häufigsten Cyberbedrohungen.

WIE ERREICHEN WIR DAS?

Erstklassige, preisgekrönte Software.

Qualität ist bei uns keine Formalie, sondern Überzeugung. Wir stehen für technische Exzellenz, Innovationskraft und Ergebnisse – heute und in Zukunft.

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Wir fördern die richtige Denkweise und setzen die passenden Prozesse, Werkzeuge und Technologien ein – so erfüllen und übertreffen wir die höchsten Standards.

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Wir entwickeln leistungsstarke Software und Systeme, die sicher und zuverlässig sind – und deren Nutzung echte Freude macht.

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Wir reagieren schnell, effizient und flexibel, um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden und Ergebnisse von höchster Qualität zu sichern.

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Unser Fokus liegt darauf, echten Mehrwert zu schaffen. Kundenzufriedenheit ist für uns kein Wunsch, sondern eine Verpflichtung.

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Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, besser zu werden – in unserer Arbeitsweise ebenso wie in dem, was wir liefern.

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Wir halten uns an hohe ethische Standards und erfüllen alle gesetzlichen Vorgaben vollständig. Dabei gehen wir keine Kompromisse ein – und oft einen Schritt weiter als gefordert.

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Wir investieren in unsere Mitarbeiter: Wir helfen ihnen, ihre Fähigkeiten auszubauen, Freude an ihrer Arbeit zu finden und engagiert zu bleiben. Denn wer mit Herzblut bei der Sache ist, leistet bessere Arbeit.

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Wir nehmen Softwaresicherheit ernst. Unsere Kriterien für die Risikoakzeptanz sind fest verankert und orientieren sich an nationalen und internationalen Vorschriften, an Branchenstandards und an den Erwartungen aller Beteiligten.

KUNDENSTIMMEN

Was unsere Kunden über uns sagen.

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„Critical hat sich bei der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen als äußerst flexibel und professionell erwiesen und fundiertes Fachwissen unter Beweis gestellt. In den letzten zwei Jahren der Zusammenarbeit mit DCC hat das Unternehmen alle an es gestellten Anforderungen erfüllt, manchmal sogar innerhalb sehr kurzer Fristen.“

Steven Thun

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„Critical Software hat einen wesentlichen Beitrag zur Validierungskampagne für ABU Extension geleistet. Das Unternehmen hat uns in einer schwierigen Phase unterstützt und dabei große Kompetenz und echte Effizienz unter Beweis gestellt. Auch durch regelmäßige Steuerungssitzungen war die Kommunikation zwischen Thales und Critical Software durchweg sehr gut.“

Brice Forrestier

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„Critical Software hat einen zuverlässigen Service von hervorragender Qualität erbracht, dessen Ergebnisse nun in den LCT-Software-Lebenszyklus integriert wurden.“

Paulo Neiva Fernandes

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„Critical Software hat uns proaktiv dabei unterstützt, wichtige Meilensteine im Rahmen der Projektüberprüfung zu erreichen, indem das Unternehmen zeitnah Rückmeldungen gegeben und wichtige Arbeitspakete fristgerecht abgeschlossen hat. Die Zusammenarbeit mit Critical war eine Freude, und ich hoffe, dass sich unsere Wege wieder kreuzen werden.“

Ahmad Qadir

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„Der Beitrag zu unseren Geschäftszielen war positiv, aufschlussreich und informativ.“

Steve Baker

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„Critical Software hat meine Erwartungen hinsichtlich der technischen Kompetenz, des Engagements des Teams für die jeweilige Aufgabe und der Professionalität, die in den verschiedenen Funktionen zum Ausdruck kam, übertroffen. Ich würde jederzeit wieder auf das Unternehmen zurückgreifen.“

Paul Brinson

KUNDENFEEDBACK

Wir freuen uns immer über das Feedback unserer Kunden.

Haben Sie Anmerkungen oder Vorschläge? Teilen Sie sie uns mit – wir nehmen jeden Hinweis ernst. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern. Bitte füllen Sie das Formular so ausführlich wie möglich aus. Wir bemühen uns, auf jede Rückmeldung einzugehen.

VERTRAUEN

Unser Whistleblowing-Service

Über unseren Whistleblowing-Service können Sie sich direkt an den Ombudsmann von Critical Software wenden und schwerwiegende Hinweise auf Fehlverhalten melden, das verhindert oder abgestellt werden sollte. Ihre Meldung erfolgt sicher und auf Wunsch anonym. Betrieben wird die Plattform von dem externen Anbieter WhistleB.