Case Study

Simplificar a Gestão de Campanhas

Gerir campanhas de vendas e marketing pode ser uma tarefa difícil. Garantir que estas campanhas são atrativas o suficiente para os clientes, produzem informação significativa para o negócio, e oferecem bom retorno sobre o investimento são apenas alguns dos fatores que devem ser considerados.


A Critical Software foi escolhida para projetar e implementar uma plataforma através da qual os utilizadores pudessem aceder a informação importante sobre campanhas promocionais, incluindo regiões-alvo, limites de gasto e opções de financiamento. A plataforma precisava de ser fácil de utilizar e navegar, para além de dar acesso a dados de várias fontes em tempo-real.


A nossa solução deu aos utilizadores autonomia para acederem a informação sobre as campanhas, o que significa que métricas de performance e outros dados relevantes podem ser adquiridos com pouco ou nenhum tempo de espera. Demos prioridade à experiência do utilizador em todas as etapas do processo de design e desenvolvimento. Como resultado, os utilizadores quase não precisaram de formação para usar a nova plataforma e ainda diminuiu significativamente a dependência de tarefas manuais, permitindo consideráveis ganhos comerciais.


Saiba mais sobre:

  • Como a nossa solução deu aos utilizadores uma visão completa das campanhas promocionais;
  • Como fornecer autonomia aos utilizadores beneficiou a personalização de campanhas;
  • A informação e o seu papel na melhoria da tomada de decisão;
  • Os aspetos positivos de ter a experiência do utilizador em mente nos processos de desenvolvimento de software.