Managed Services
Tradicionalmente, as empresas que procuram outsourcing de serviços relacionados com software demonstram uma preocupação especial com a qualidade, a competência e as diferenças culturais associadas à contratação em regime de offshoring.
A oferta de Managed Services da Critical Software foi desenvolvida especificamente para oferecer uma alternativa de qualidade, proporcionando um centro de nearshore de referência para clientes que procuram outsourcing de serviços de software e de TI. Nós oferecemos experiência e competências especializadas em software e sistemas, quer seja off-site, on-site ou num modelo misto, garantindo a experiência e a qualidade necessárias, apenas ao alcance de uma organização internacional capaz de trabalhar com algumas das maiores empresas a nível mundial. Pertencemos a um grupo restrito de organizações que possui uma classificação CMMI-DEV nível 5 para os seus processos de desenvolvimento. Neste sentido, qualquer que seja o nosso nível de envolvimento, asseguramos a entrega dos serviços de acordo com os mais rigorosos padrões de qualidade.
Os nossos serviços prestam assistência às organizações em áreas tão diversas como a manutenção e operação de software e o desenvolvimento de aplicações. Oferecemos a nossa ampla experiência dentro das áreas críticas de sistemas de segurança, de missão e de negócio em várias indústrias, incluindo:
- Centros de desenvolvimento de software personalizados
- Desenvolvimento de produtos em regime de outsourcing
- Manutenção e suporte de software
- Verificação e validação independente de software
- Testes automatizados de software e garantia de qualidade
Garantimos o cumprimento SLAs e disponibilizamos uma estrutura de preços transparente, associada a níveis de serviço e métricas de desempenho documentadas de acordo com resultados reais da execução de projetos. Nos últimos vinte anos, temos vindo a acumular mais de um milhão de horas de experiência em gestão de aplicações, apoiada numa ampla gama de projetos que cumpriram, integralmente, uma série de normas da EU, leis e autorizações de segurança de diferentes indústrias.
Suporte eficiente para aplicações
Aplicando a nossa vasta experiência em engenharia de software, criamos parcerias com os nossos clientes de forma a reduzir o seu time-to-market e os seus custos operacionais, melhorar os seus padrões de qualidade e inovar os seus negócios de forma sustentada. Com duas décadas de experiência em engenharia e desenvolvimento de software, gestão de projetos e produtos, utilizamos metodologias lean e ágeis para gerir as aplicações dos nossos clientes, dando-lhes a paz de espírito necessária para continuarem a crescer as suas empresas.
Da rápida prototipagem à rápida entrega
Ajudamos os nossos clientes a superar os desafios que enfrentam no desenvolvimento de sistemas, portais web e aplicações móveis. Usando a plataforma RAD (Rapid Application Development & Delivery) da OutSystems, somos capazes de entregar rapidamente protótipos de trabalho, reduzir substancialmente os prazos de desenvolvimento e oferecer aplicações móveis e web.
Onde as suas ideias ganham vida
Oferecemos um conjunto abrangente de práticas avançadas de TI e engenharia de software, adaptadas às suas necessidades e suportadas por práticas de continuous delivery de última geração. As nossas equipas técnicas são suportadas por um processo CMMI 5, sendo capazes de implementar de forma flexível e adaptável metodologias ágeis, scrum e lean. A nossa equipa de especialistas e tecnologias proprietárias são capazes de apoiar os nossos clientes na implementação das suas ideias de produto, ajudando-os a, rapidamente, entregar MVP’s, expandir as suas carteiras de produtos, melhorar a sua eficiência operacional e desenvolver ou reformular os seus produtos e aplicações existentes.
Dê uma nova vida aos seus processos de desenvolvimento
O nosso processo de Continuous Software Delivery começa com uma avaliação da cultura, das práticas e dos sistemas de TI do cliente. Ao trabalhar em estreita colaboração com as suas equipas internas, ajudamos na transição dos processos de entrega e sistemas antigos para ferramentas de ponta e novas formas de trabalhar. Os nossos especialistas apoiam o cliente durante todo o processo através de sessões de coaching e orientação, com o objetivo de nos afastarmos do desenvolvimento de software que incentiva o trabalho em silos, e introduzir ferramentas automatizadas de integração contínua (CI) e fluxos de trabalho que melhoram a colaboração e a produtividade. Os processos de garantia da qualidade são, sempre que possível, totalmente automatizados dentro dos processos de entrega, melhorando a eficiência dos testes e a confiança na solução final. Finalmente, a arquitetura de software é reformulada, o que facilita um processo de entrega contínuo rápido e organizado.
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